Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư của ppsa13428

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, vì sao chúng tôi cần nó và bạn kiểm soát thông tin cá nhân ra sao.

Dữ liệu tối thiểuMã hóa giao dịchQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
ppsa13428 Chính sách quyền riêng tư của ppsa13428
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền xóa, chỉnh sửa thông tin, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến chính sách quyền riêng tư ưu tiên qua email hoặc trò chuyện trực tiếp.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang — gõ yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ sẽ chuyển đến bộ phận chính sách để xác nhận danh tính và xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xóa dữ liệu, xuất bản sao thông tin hoặc chỉnh sửa chi tiết tài khoản.
Mục yêu cầu trong tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục quyền riêng tư. Tại đây bạn gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần rời khỏi nền tảng, hệ thống ghi nhận và theo dõi trạng thái xử lý cho…
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin

Mỗi lớp trong hệ thống ppsa13428 đều được thiết kế với mục tiêu giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu. Dưới đây là sáu trụ cột chính mà chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch ví điện tử của bạn, từ lúc bạn đăng ký cho đến khi yêu cầu đóng tài khoản.

Mã hóa đường truyền

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua kênh mã hóa SSL. Khi bạn nạp tiền bằng MoMo hay ZaloPay, thông tin giao dịch không hiển thị dạng rõ ở bất kỳ điểm trung gian nào.

Lưu trữ tách biệt

Dữ liệu cá nhân — email, số điện thoại — được lưu riêng với dữ liệu giao dịch. Ngay cả khi một hệ thống bị gián đoạn, thông tin định danh không liên kết trực tiếp với lịch sử nạp rút Viettel Money của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trên điện thoại và cookie tùy chọn để nhớ ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba. Bạn tắt cookie không thiết yếu mà tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Thời gian lưu giữ

Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý khu vực cho phép, sau đó xóa vĩnh viễn. Trong thời gian lưu giữ, dữ liệu vẫn được mã hóa và không dùng cho mục đích nào khác.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Nếu thông tin sai — ví dụ email cũ hoặc số điện thoại không còn dùng — bạn cập nhật ngay trong cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu cho đội ngũ.

Không chia sẻ bên thứ ba

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân với đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực hoạt động hợp pháp của nền tảng.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền xóa tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin giao dịch ví điện tử. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, email và tên hiển thị bạn chọn. Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống nhận mã xác nhận giao dịch từ nhà cung cấp ví — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng sau khi đóng tài khoản theo nghĩa vụ pháp lý khu vực. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống lưu trữ mã hóa của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ thêm theo quy định pháp luật địa phương.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi truy cập trên điện thoại. Cookie tùy chọn nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà tài khoản vẫn dùng được.

Không. Dữ liệu giao dịch ví điện tử chỉ dùng nội bộ để đối soát nạp rút. Chúng tôi không bán hay chia sẻ cho bên thứ ba phục vụ quảng cáo. Chỉ cung cấp khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan thẩm quyền.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt quyền riêng tư, chọn xuất dữ liệu. Hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi gửi bản sao dạng tệp cho bạn qua email đã đăng ký.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập ppsa13428. Tuy nhiên, việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật cho phép. Quyền dữ liệu cụ thể có thể khác nhau tùy khu vực.

Hoàn toàn được. Vào cài đặt tài khoản để cập nhật email, số điện thoại hoặc tên hiển thị. Nếu muốn thay đổi thông tin liên kết ví điện tử, liên hệ đội ngũ hỗ trợ để xác minh danh tính trước khi cập nhật.

Có. Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều truyền qua kênh mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch sau khi lưu trên máy chủ cũng được mã hóa ở trạng thái nghỉ, tách biệt khỏi thông tin định danh cá nhân.

Liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Chúng tôi tạm khóa tài khoản, kiểm tra nhật ký đăng nhập và yêu cầu bạn đặt lại mật khẩu cùng xác minh qua số điện thoại đã đăng ký trước khi mở lại quyền truy cập.